网吧是个特殊的行业，北京网吧由于地理环境特殊及经营成本偏高，所以更要摒弃传统行业经营思路，把网吧当成企业管理，把自己当成是IT企业“CEO”，如此，北京网吧一样有很大的提升空间，这些也是对网吧老板的智慧考验。

（1）首先当自己是“CEO”

北京网吧整体现象的确差强人意，但并不表示没有几家可以做为示范的网吧。早在去年上海就纷纷传来福建人抱团“炒网”的消息，北京也不例外，当一批福建人（也有少数东北人）来到北京后，短时间内北京主城区被收购或兼并的部分网吧经营上的确有了不少起色，也引起不少本地网吧竞相模仿，遗憾的是，由于北京居高不下的经营成本，这批经营思路不错的“外地人”也没能撼动整个北京网吧市场，至目前，这批曾雄心勃勃外地商人经营的网吧除了思想意识的确超前外，仍没能成为北京网吧主流群。

虽然北京网吧情形被大部分人认同，但对中国网吧的将来，北京网吧人总体还是持积极态度。在对北京网吧的采访中，老板们对“美国互联网经过15年的发展，也不过稳定了70%左右的用户。以中国庞大的人口基数来说互联网的使用很快就会世界第一，目前一亿多的网民就是很好例证”深信不疑。因此，有部分老板意识到开网吧不能等，不能不改变观念，也明白现在是网民增涨的高速期，新用户将超越老用户，也是中国网吧发展稍纵即逝的黄金时代，大道理很多人都懂得，但如何把握或是如何改善，还是没有一家网吧能有个成形计划。

中国连锁协会经营专家韩雨廷教授曾在一次网吧大会上说过，网吧老板应该当自己是企业的CEO，网吧是高科技企业，做的是前沿科技，老板可以不懂IT技术，但一定要懂经营管理。IT业曾经流传这样一个“笑话”：有个企业老总收到秘书提交的报告，说是为老总准备了两个电子信箱，老总很纳闷，两个电子信箱，办公室放一个不就够了？但这是一个年产值3个多亿的民营高科技企业，老板不懂技术，但他懂管理、懂市场，这不是技术的力量，是对用户和市场了解；从另一层面看这也是网吧可以挖掘的潜力市场，这代表了中国互联网的现实：对于上网超过一年的网民，这是笑话；对于每年新增的上千万网民，这是他们所学第一课，但对于90%的非网民，他们无论如何也不觉得这个问题可笑，这也是中国潜力超大的网吧可培育市场。针对企业对电脑一窍不通的高层管理者，网吧就可开辟出细分市场专门针对公司高层给予商务培训，配套上舒适商业环境及非一般服务水准，网吧老板在与这些企业高层管理交流中，也能摸索出不少市场知识，多与“CEO”交流，网吧老板自己也能成为不折不扣的“CEO”。

（2）建全网吧人事制度

网吧是个特殊的行业，北京网吧由于地理环境及经营状态更为特殊，在现有基础上，北京网吧该怎样把网吧当成企业，怎样进行有效管理摒弃传统行业经营思路，这些经常考验着老板的智慧。

从网吧正式纳入文化部门管理那一天起，稍有规模的网吧在经营过程中多少都会面临着资金、人才及管理知识的匮乏，不能在市场风险面前应对自如。如果老板看到这些并意识到，说明潜意识中已有了把网吧当企业的意愿；当大部分网吧都在抱观望态度，看不清市场前景的情况下，说明经营者已有了经营好网吧的基础。这时老板最需要做的，就是提高网吧抗风险能力，就是在网吧内建立一套管人用人机制，从人力资源服务、员工绩效、宣传方面等针对整个人员管理制度进行改革，针对各类人员，哪怕只有几个人，也拟定网吧成员都必须遵守的基本制度和行为标准；在拟定标准的基础上，也对相关的规范进行了详细说明：如从员工形象、礼仪制度、服务标准、运营服务流程都设定基本制度，做到有章可循；也因位而异制定员工分工手册，针对性地制定员工职责内容，使员工更清晰自己的职能作用，做到人人尽责。而现在北京常见的一家网吧全家管理、人人都是老板、人人说了算的现象，员工不知听谁的更应该退出历史舞台了。

（3）增效减支多元获利

发展网吧市场，就得从挖掘网吧本身内涵做起，这样才能规范所经营网吧。北京网吧整体投资环境偏高（80台电脑及50万的启动资金已是一中小型企业规模），所以在网吧投入那一天起，就要为网吧按市场要求量身定做一套减支增效方案，计划好详细投资回报方法，最大范围内建立投资可行性分析、借鉴别的企业设立整套财务管理制度，而这时更应该注重收支平衡，多点经营。

网吧想要规模发展，可以通过一些手段与关联业态纵横结合，达到利好双赢局面：如最简单的就是与IT企业进行合作，以网吧本身良好的环境及服务态度进行资源创收，在店内建设企业们最想展示其网吧新品的专区，经他们品牌包装的形象示范店等，这将会提升这家网吧的形象并节省大量资金。针对首都消费力量强大的现状，在现有时髦消费中，在网吧内设立差异化造势系统，如网吧男女分区、上网内容分区、娱乐互动分区等等，通过差异化吸引家庭网络用户及不上网的用户进入网吧，以多元经营格局改变以前靠单一上网费获利的局面。

（4）营销从最基础做起

北京网吧也实行过日常营销，但多数没有为网吧吸引更多人气，在对北京一些网吧的走访中，发现多数网吧色彩单调，没有做出高水平的视觉空间规划，灯光、桌椅、音效等不要谈舒适度，有些网吧根本就没有从这些地方进行考虑；在网络应用上，包括网络信息安全系统、管理系统、计费系统和VOD点播系统等，有时都不能确保每一台计算机正常运行，这些都是网吧不能持续营销的大忌，基础设施不牢是很难留住回头客的。在网吧高层营销中，不断进行销售宣传平台建设，尽可能成集网吧也是销售渠道优势，把IT数码产品、网络游戏、广告、快速消费品、在线教育培训、宽带增值服务、移动增值业务、电子商务、相关网站、动漫等周边产品共汇融合，不断与IT设备厂商、网络内容提供商乃至金融资本进行长期沟通与交流，靠互信、务实、创新、多赢的原则去共建新型产业生态链，趁行业政策即将大变之际，开拓网吧无限的商业价值。

（5）要培养极度耐心

以个故事可以很好地说明一个道理：有位地道农民，90年代栽种了名贵的“银杆素”和“西蜀道光”兰花，两年后，兰花价格飞涨到3万元。老农只卖了少量兰花，其它只养不卖。十多年后，兰花又在升温，这十几年老农埋头种花数目以几何级数速度增加，现在他已是拥有几万株“西蜀道光”的大园主，每年光卖新发芽兰花就可净赚100多万元，这正应了“麦田守望者”的成功经验。在网吧中，经营者往往在意于一天营业额的多少，没有客源时的打折竞争，赚取小钱后的开心得意，没有过多设计艰难时的顾客营销方案等，各种行业市场思路相同，从这位老农成功经验总结，也可以借鉴出开一家成功网吧其实一样，老板也需要有同样的气魄及胆识：

其一，对目标要看得深，争当网吧市场经营的垄断者；

其二，对目标要看得远，从营造环境入手造网吧发展声势；

其三，对目标要看得久，坚信胜利就在努力之中，没有回头路可走。

当然，要有这种持久眼光，对网吧老板来说也是一场耐力的考验。

共赢能成大产业

借用首都良好的区位优势、对政策更快理解接受的程度、对各类流行资讯的提前掌握等，北京网吧是完全可以脱胎换骨的，与各相关行业树立共生共赢观念，北京网吧可以当之无愧走到行业前头。

目前，北京网吧运营者与上游资源之间显然存在着明显断层，多数网吧经营者虽然意识到了，但真正做到整合资源，取长补短的，还是凤毛麟角。网吧经营者应当充分挖掘网吧内在与渠道的价值，创造自身成功的赢利模式，与上游资源联合开发各类增值服务项目。

关于资源，单个网吧的力量是弱小的，但网吧是科技发展、社会进步和市场需求的产物，当今中国，即使包括各类学校或公益设施在内，都难以找到比网吧更加物美价廉、随处可见、各类人群都能消费得起的休闲娱乐场所，北京网吧也不例外。基于北京网吧现状，迫切需要战略转型，有思路才能有出路。

传统意义上，如果说网吧是上网和游戏场所，一点不错，但是却忽略网吧经营的本质。例如不妨换一种方式思考，网吧是用电脑在提供服务，消费者是用购买机时来实现精神需求，所以网吧经营是一种特定的租赁业务，就是向消费者出租上网电脑，目前厂商推出的贷款买电脑分期付款方式，也是一种拓展思路。

顺着这思路，我们发现有关人士曾经说过的一段话意义深远，“网吧的终端不一定是电脑，一切互联网终端设备都可以在互联网上网服务营业场所得到应用。网吧的服务不一定依靠游戏，一切互联网增值服务项目都可以在网吧里得到实现。网吧最终将会成为互联网进入单位和家庭的最后一个节点”。

网吧与上游厂商其实是在“互通有无”，上游厂商的产品、技术、服务等能有效地帮助网吧业主解决许多实际困难，网吧经营者应当积极发挥自己的聪明才智主动“请君入瓮”，这样才能有的放矢。网吧经营者都是希望这个行业发展的，只有共赢才是硬道理。

专家点评：

今日不利是明日动力

今天的北京网吧行业相对于外地是举步为艰，人口的分层造成北京全市人口总数巨大，但网吧的实际消费群体小；高昂的地价及网络接入费用致使经营成本过高；高昂的守法成本让网吧经营者有所顾及，不敢在网吧行业全力投入。

但是这些因素只是制约北京网吧发展的一个瓶颈。北京网吧在这些因素之下沉淀经营水平，勤练内功，一旦瓶颈被突破，北京网吧将会获得比外地网吧更深厚的发展基础和更广阔的发展空间。

首先，“人口的分层造成北京网吧的实际消费群体小”目前已经渐渐成为全国各地网吧都必须面对的问题，而北京因为经济的相对的发达，已经先行一步，去寻找网吧的准确定位。根据CNNIC最新的中国互联网络发展状况统计报告（2006年7月）显示，目前全国网民中72.2%的上网场所是“家中”，位列网民上网场所的第一位，远超过网吧的29.5%。随着人们生活水平的提高，自己购置电脑，接入网络，越来越多的人选择在家中上网。北京因为经济发达市民收入比外地高出一截，这种现象也就相对较早地出现。北京网吧面对这一趋势，准确定位自己的消费群体，势必比各地更早地摆脱这一因素的影响。

其次，“高昂的地价及网络接入费用”已经让北京网吧习惯了高成本下运营。今天仍然坚持下来的网吧尽管利润单薄，但是已经具备了高度的抗经营风险能力。北京的地价不知哪天会降下来，但是可以肯定的一点是，随着电信竞争业的加剧，网络接入费用的下滑，其成本的下降，网吧势必获得了一个相对比较丰厚的利润空间。我们注意到最近联通在连锁网吧业的失败，正在谋求网间结算费用过高问题的解决。这样一来，宽带接入商之间的竞争势必更加激烈。

最后，“高昂的守法成本”恰恰为以后网吧业的快速增长打下了坚实的社会基础。一个行业要想健康长久的发展，必须要有健全的法制环境。北京网吧在“蓝极速网吧火灾事件”之后的网吧治理整顿之后，首当其冲，成为国家网吧管制的重点。北京网吧为这种严格管理所付出了高额成本，短期内造成了网吧经营者不敢对网吧的全力投入，网吧行业增长的放缓。但恰恰是严格的管理让北京网吧收获了良好的环境，重树社会对它的信心，获得快速增长的社会基础。任何一种处在法律边缘的经营都是不长久的，飞速的增长也只是暂时的。在外地网吧业违规现象还长期大量存在，各种突发事件时有发生。今年五六月份，安徽、河南就接连发生爆炸、火灾事件，当地政府采取无条件歇业整顿，这些都会将网吧产业的发展再拉回到起点。而北京网吧业经过整顿，应对突发事件能力的提高，环境的改善，也换来国家政府政策的扶持，诸如北京是开展网吧管理长效机制试点工作的九城市之一，北京网吧率先在全国试点允许24小时通宵营业。

这一切的不利因素都有可能成为未来北京网吧业地区竞争的优势，但并不是说只要靠等待就可以得到。网吧业主在有足够的耐心的同时，必须做足功课，靠“内力”将这些不利因素转化成发展的动力。

首都网吧地理优势让人羡慕，但大部分网吧贫脊的经营能力又让外人不解，当外地网吧大张旗鼓奇招频出时，北京网吧究竟差在哪里？了解到客观原因，才发现北京网吧实际上有不得已的苦衷。

1、看得见的表层原因

北京有这样一家网吧，老板三年前在北京CBD中心争得一块宝地，竭尽所能配置电脑80台，从开业至今，这家网吧除了室内外干净外谈不上有任何修饰，更没有时下时髦的分区经营，由于地理位置不错，只靠着每小时3元的机时费也让这家网吧生龙活虎地撑到现在。三年后的今天，这家网吧的房租已涨至每月8000元，电费7500元，人员工资也由以前的8000元提升到每月1.2万元，扣除各项营业税费， 这家小网吧还能净盈利约2万元，听起来也许这还是中小网吧中的盈利大户，实际上，由于先前的投资机遇，这的确是一家收入让人称羡的网吧，但三年来从未更新的设备、所有网管均兼职服务员的人事布局，在北京网吧中能活到现在已堪称奇迹，北京竞争环境的空前激烈也让这家网吧时时面临灭顶之灾，粗劣的运营手段加上至今仍未进化的经营思路，在外人看来无论从哪方面这家网吧都是气数已尽，如果网吧老板不扩充规模改头换面重新经营，则结局一定是关门歇业或拱手转行了，这是北京网吧最典型的生存经历。以此为基础，我们可以分析一下北京网吧远远落后于其它城市的原因：

（1）、人口分层是关键因素

北京约有1000出头的网吧数量，平均16000人才拥有一家网吧，人均拥有网吧数量比例基本落全国之后（比如人口与经济水平相当甚至略微偏上的上海网吧数量却有1300多家），皇城根的霸气并未吐纳出与众不同的网吧，有关人士分析是由于北京太过发达的商圈吸引了世界各地包括本土企业的蜂涌，使得北京层峦叠嶂的写字楼电脑普及率太高；加上IT基地中关村，让很多早是小康的家庭拥有了电脑，而月入达5000元以上的“白领”们人手一台笔记本电脑的现象，也让网吧普及的机率大大降低，此为表象；大都市紧张的生活节奏及北京著名的拥堵交通，让普通网友费时费力逛一次网吧的机率大大降低，虽然北京以皇都之尊拥有南来北往大量人流，也的确为北京增添了不少繁华景象，但频繁的人口流动及经济的相对发达，与此繁华景象相应衬的是歌舞酒楼及大型演艺场所的普及，高尚文化的发达掩盖了网吧的“贫民”形象，人口假象最终没能延申出更多的网吧数量。

（2）、地价高居不下全国罕见

北京的国际商圈地位不容否认。随着2008奥运会即将在北京举办，北京的建设速度丝毫也不逊色于当年一天一层楼的深圳，现在北京版图范围已扩充六环之外，地价节节攀升，除了北京郊县周边，只要把网吧开在三环、四环、五环以内临街，300平米以上的网吧月租费基本在20000元以上，这是一个相对综合的数字，如果面积及位置特殊业主将有更大付出，虽然中关村就在北京，能多多少少让业主们购买到质优价廉的网吧设备，但从这里的节省远远比不过月月必得奉献的高额地价。

北京还有小部分网吧开在公共场所如电影院内或是购物广场，这类特殊的地理环境又将房价提升了一个档次，其相关连带成本如场所本身的高档装修及幽雅环境，都会造成物业把租赁费又拔高一层，本身地价加上环境费用、加上网吧老板对环境改造装修部分，哪怕只是动了一点皮毛，北京装修费用之高也会赚走一个省会城市100台中型网吧一月纯利的全部，这种高端场所如果仅以机时费度日而无其它创收来源，网吧前途可以设想。

（3）、带宽费是项巨大开支

北京的电信业说起来相当发达，网通、联通、铁通及中国电信几大龙头企业个个势均力敌。成年人中“小灵通、手机、互联网三件一样也不能少”的人比比皆是，固定电话普及率达99%，且如此众多的通讯用户中，北京手机还没有完全取消双向收费模式，这都说明北京的电信是如何“皇帝的女儿不愁嫁”。与如此发达的电信业相比，奇怪的是当各个省会城市都已普及百兆带宽后，外地网吧早已百兆入户，可北京有百兆带宽的网吧却很少听闻，一个300多台电脑的大型网吧所接入的最高带宽只为30兆，在开业广告上却言称拥有京城最大的带宽及最快网速，30兆带宽每年收费标准在10万元以上，一个仅80台电脑的小型网吧哪怕只用10兆带宽，年费用也在10万以内（最低不低于7万）；如果是4兆带宽（想必小县城的网吧也基本放弃用这种带宽了），这样的网吧北京居然存在，年费用仍在5万左右，如果想通过各种层面把网吧的档次提升上去，如果一家大型网吧要拥有百兆带宽入户，市场价格将达到60万元/年以上，而其它省份如山东、福建等地，百兆带宽年费用不过在2到3万上下，北京如此高额的接入费用，只怕是一个省会城市一家中型网吧全年的纯利了，这也是北京大型网吧发展困难的原因之一。

2、高额的“守法”成本

地处都城，是国家心脏，也是文化、政治与经济中心，所以城市各级执行层处事都是雷厉风行，网吧一直是个处在风口浪尖的行业，全国网吧一年十二个月的“整顿”让执法者个个也都绷紧了神经，管理部门谁也不愿意在自己辖区的网吧惹出点是非来。所以北京申办网吧时就有这样的“首都特色”：

　 中央党、政、军等主要机关周围200米范围内及大学、中学和小学校园内……地下二层以下（含二层）和地上四层以上（含四层）的建筑物内也不得开设网吧，注册资本不少于50万元人民币；计算机终端不得少于80台，单机使用面积不得少于2.5平方米……这些似曾相识的条款老板们也许都见过，但从首都的标准出发，“注册资本不少于50万，计算机不少于80台”是并不算高的起点，这点便要求开办者必得有一定的经济实力，也是管理者为杜绝管理后患而设置的一个最低门槛。

2002年以前的网吧管理历史上，北京网吧管理者犯了跟其它地方一样的毛病，所谓齐抓共管，实际是“井水不犯河水”，“我的地盘我做主”，一家部门在检查时，常常对另一种非法现象视而不见，管理上的不越权实际变成了纵容。02年6月以后，由于众所周知的原因，全国各地的网吧空前紧张起来，北京对网吧的监管与执法也从未间断过：2003年起，北京市公安局公共信息网络安全监察处为了让网吧老板们守法经营、安全管理，对全体网吧法人进行了一次营业资格考试，这批“合格”者的确在相当长的一段时间内做到了守法经营及对加强了网吧的安全管理，也基本上是见了成效的。

有了这次成功经验，2003年12月，北京网监处开始在网吧推广刷卡上网，用一台类似于扫描仪的机器来“扫描”上网者身份证。这个一举多得既可记录上网者身份信息，又能识别真假身份证的高科技设备当时得到了不少网吧业主的拥护。几年后，各种管理手段出台，但北京网吧经营跟几年前比好像并无多大的起色；为帮经营者搞好经营，管理部门也是动了不少脑筋的，2006年，为配合《北京市集中整治网吧专项行动和完善网吧管理长效机制工作方案》的落实，全市1000余家网吧法人代表又进行了一次相关政策法规及经营知识的培训，授课老师来自市文化局、市文化市场行政执法总队、网吧协会以及中科院心理所等，一个阵容庞大的专家团队现场为网吧重症会诊。很多网吧法人代表一边听课一边认真地记笔记，态度比上学时还认真。

2006年5月，北京市“扫黄打非”工作领导小组和市网吧管理长效机制试点工作领导小组又开始在全市范围内开展为期90天的集中整治网吧专项行动，“整治”初期便统计出惊人的执法成果：　　

“截至5月27日，全市各级文化执法部门共出动执法检查人员12085人次，检查网吧3645家次，查处接纳未成年人进入和未按规定核对、登记上网消费者有效身份证件的网吧87家，停业整顿12家，罚款总额85.943万元。端掉无照经营黑网吧30家，查扣电脑446台，责令整改131家”，7月后，又出了条“北京800多家网吧面临整改”的新闻，可见执法过程中政府的严肃及认真态度。为更好地将执法工作完善，监管部门打算在年底之前，将北京市所有的正规网吧都免费安装一款称为“网吧计算机经营管理系统”的软件，安装后，监察人员不需要到网吧去就可以了解每个网吧开了多少台电脑，有多少用户，分别是什么身份等等信息，需要时监管人员可以调出每一台电脑用户曾经浏览的网络内容，此系统终端就可连接在网吧电脑上，监控机房设在市文化局，并与文化市场行政执法总队相连接。

监管工作已是如此细致，为安全起见，2006年7月，北京管理部门又批准了一批特殊网吧保安上岗，据北京市保安服务总公司总经理介绍，这批保安不仅负责网吧的安全，还要负责巡视监控网吧客人登录不良网站和禁止抽烟等工作；不仅如此，他们的工作还包括做好上网人员登记、制止未成年人进入网吧、防控打架斗殴、寻衅滋事、盗窃财物等治安问题，对网吧工作人员进行消防安全知识培训，定期巡检消防设施和排查隐患及消防安全工作等等，所有保安员均是持证上岗。

在如此严格的执法环境下，北京网吧的确杜绝了不少意外发生，连文化部文化市场司庹祖海副司长也称赞说，北京在网吧机制创新以及治理方面的成绩确实名副其实，工作开展得积极稳妥……正因如此，北京最近也即将评出一批五星级网吧，目前这些评星标准正在出台中。

以上种种，正面说来是政府部门加强对网吧管理，提升了网吧的经营守法意识，也把从业人员素质分层提高，政府收获的是执法成果与将来可以预见的轻松管理，这对提升网吧整个社会地位的确有显而易见的好处；但另一面，对网吧而言，频繁接受如此众多的管理制度及巡察手段，经营者自然是每天在刀尖上跳舞，提心吊胆地经营，深怕一错又误金数万，在这样严谨而密实的监管政策下，网吧老板的日子自然是不太好过，高额的守法成本及时时可能付出的代价，老板们是理所当然不愿在网吧上全力投入了。

任何行业，每天都会不断刷新与重塑，网吧也不例外。当部分外地网吧生存能力远高于北京时，北京网吧也曾壮士断腕过。对处在国都之尊、最先掌握各类资讯、甚至就处IT中心的北京网吧经营者，意识与眼界应在万人之上，为什么当地网吧行业发展反居下风？北京网吧怎么了？网吧兴衰表征是当地行业制度合理与否、及行业可持续发展潜力的晴雨表，北京网吧的引人注目是因为她应该做得更好，并应该成为业界强者，在“外地人”眼里，北京网吧输了。

北 京 网 吧 输在 哪

“落后”的北京网吧

北京网吧老板觉得苦，苦在往往不知如何决断，网吧严峻现实所招致的的一身疲惫，在天子脚下也显不出任何优越来，情形如此，北京网吧只待刷新与重塑了。

不像其它传统行业一样顺风顺水的网吧，迄今为止遭逢了最为滑稽的天下太平与现世的绝地重生。自文化部出台“10加3”格局以规范管理现有网吧之后，最先出炉的7家全国运营资质连锁运营商至今大部分已偃旗息鼓，部分“中坚”力量也是左右为难。在“有连锁运营资质却经营力量难敌地方单体网吧”的奇特景观下，有的网吧企业兵行险棋后终于拔云见雾，显现出一线生机；也有部分企业见天缩水，退隐江湖。这是全国有连锁运营资质网吧的现状。连锁网吧企业在北京安营的至少5家以上，但无论哪种连锁，基本上经营效果都不理想；“龙头”尚且如此，那么“单体”如何？

全国范围内，单体网吧滋润度似乎普遍比连锁企业高了许多。远在杭州、长春、成都、南京、太原、郑州、长沙、西安等等一些省会城市，很多单体网吧开出了行业新气象：当网吧里激情表演的歌手、五星级酒店似的装修及服务、在各区域推着餐车美食殷勤服务的翩翩少年……这种景象离我们印象中的传统网吧太远了，而这实在就是一家可以上网的网吧，遗憾得很，这种景象北京网民还真不多见……

业内有人说网吧是个高风险与高收益并存的行业，搞好经营要靠老板的勇气及老练的左右缝源，北京人（或在北京生活的人）侃功是天下第一，因此也具备了这个条件；在这个寸土寸金的地方，1600多万人口共拥有1000出头的网吧，并不算多的数量应该更能让每家网吧客源稳定，但这里的网吧虽受着“九城市试点机制”余韵惠泽，却并没显出比别地更热闹的景象，在采访过程中几家网吧的共性也说明了这个问题。

（1）高端网吧日子不好过

北京某中心城区一家网吧内，拥有十几家联盟成员的赵老板此时正双眉紧蹙，烟雾飘向屋顶上空，赵老板旗下网吧大多较为高端（这是相对北京本地网吧而言），但眼下这家生意红火网的吧刚好处在为期90天的“网吧整治季”上，这家网吧的区域楷模作用让管理执法来了数回，一次刚好撞上一名顾客未按规定登记身份证，数额不低的罚款是逃不了了，对于北京特别是繁华区域内的样板网吧，管理部门是希望网吧老板有“更高境界”的；抛开这次不快不说，赵老板所投资的十几家网吧中，虽然大多数都为北京地区的“样板级高端网吧”，但盈利能力很难“高端”的现状一直让他心头不爽，除开昂贵地价及不低的装修费用外（设备及其它投入并不很多），仅以目前2元/小时的机时费支撑仍让投资回报遥遥无期。至目前为止，倒有几个合作厂商找上门来，除组织过一两次网游活动外，他的网吧还没有以其它方式赢利过，比如很大的咖啡厅基本闲置着，所以他一直自责自己近年扩张速度过快而忽略了提高网吧经营水平。

（2）没有“见识”的老板

老李是北京另一繁华区域的网吧联盟老板，开着七、八家普通网吧，除了朝阳一家开业两年的网吧尚在盈利外，其它几家均在保本水平线上，开着好几家网吧、并成天泡在网吧里的老李没听同行说过有厂商在为网吧提供一些包括资金的解决方案，没听说过网吧还有专门的管理方法及专业的营销团队，更不知道北京以外的其它网吧早已开得声情并茂，在他这个单靠机时费经营的网吧里，仅一次设备全线升级就得让他掐着指头过日子，哪还敢奢谈高回报呢。

这是北京两家较有典型意义的网吧，无论是“高端”还是“普通”，除了机时费及游戏运营商偶然介入的极少营收外，网吧基本处在广种薄收的边缘。

 “主观”意识败阵

不少人说北京的网吧落后，落后在网吧“仗天子脚下之优不思进取、不积极钻营、不认真找经营毛病”身上，乍看似乎主观原因居多，北京网吧真是如此不堪及不可救药？

在北京城区，最小的网吧机台数都是在80台以上，可见北京网吧的起点是高于一般地区的，在这种情形下，应该说北京网吧更有理由加强经营、提高经济效益，但事实上，北京现有的主观及客观原因让不少网吧经营停步不前，收益能力每况愈下。在北京网吧游走一圈，会发现一些突出问题总会制约不少经营者进步，总结一下最为常见的有如下几种：

（1）最基本的盈利方式——机时费

当地方很多网吧都在为多元化经营而忙碌万分时，北京网吧还在靠机时费来创造利润。走入北京哪怕是规模达到中型的网吧，饮料食品、点卡等这些东西仍很常见，但到北京以外各地城市网吧中司空见惯的大幅广告墙、桌面广告设置或是不少厂商提供的包装及饰品等则较为罕见，更不要说在网吧中另辟的表演场地或其它娱乐休闲区域了，如位于北京市某街道的一家中型网吧，装修豪华、时尚，临街而建，店内面积约2000多平方米，机器260台，优良的环境加上名贵的场地投资不谓不多，但如此好店也不过收取2元/小时机时费（还不能满员），走进网吧，除了看到有个饮料柜台之外，其它哪怕连普通网吧中常见的小型食品架也没有设置，更不要说还有其它的娱乐设施或别的消费区域了，如此好的路段加富丽堂皇的装修，真让人替经营者捏一把冷汗，这样何时才有收回投资成本呢。

（2）最原始的营销观念——价格战

北京地处得天独厚的IT中心中关村，是很多外地网吧梦里都要笑醒的好地方，不管要什么样的电脑什么样的软件，这个地方都是应有尽有，虽然网吧在环境和机器配置上都占有优势，但由于以上所谈到的单靠机时费创收，不能创新更多经营方式的经营现状，大部分网吧并没有能力吸引更多网民，为争抢客源，同行们不得不陷入价格竞争的恶性循环中。一家环境及配置相当不错的网吧，在竞争激烈时居然只收取1元/小时甚至更低的机时费，还在背后使出“黑”招以绝别人后路。在这种“境界”下，网吧无心无力搞好差异经营，在“要支撑下去”的基本思想下，网吧们只能卖力守住自家客源，大打折扣及大量赠送，这种拙劣的经营手段与昂贵的地价及机器投入不成正比，超前别人似乎并不可能。

（3）最落后的态度——网吧为穷人服务

经营者的态度决定着网吧的发展。在北京网吧中，有少部分经营者认为网吧是个“穷人”上网的地方，因为“穷人”（这里指普通打工者、外地务工人员、甚至包括有些知识的农民工等）买不起电脑，因为无固定的住所，不追求高尚生活品质，所以他们消费的网吧中不需要好的配置，不需要太花哨的服务，也不需要占用场地搞其它娱乐设施（地价太高，一个小型咖啡厅至少能放6台电脑），因为他们连一、两块钱的网费都在计较，怎么可能还会考虑其它连带消费呢？别人怎么搞也没见赚到更多的钱，所以只管网络畅通就可以了……殊不知如果网吧决策人永远带有偏见，不打算以更好的环境吸引更多人进来，把顾客群体按消费能力区分，网吧是很难客源不断的。

也有部分经营者持观望态度，北京以外的网吧“多元”经营到那个程度，的确有较强的盈利能力，但北京是首都，北京人哪怕是在北京打工的人啥都见识过，要娱乐、要休闲不会找网吧，满大街林立的酒吧、量贩式KTV、高档茶楼、五星级酒店太多，有消费能力的人早去了那里。这些常见的颓废意识严重制约了网吧的发展。

但北京网吧中也有些个案，他们在网吧经营时挖空心思，把网吧当成事业来做的意识非常强烈，记者所了解就有一家在投入及服务上较为超前的网吧“520数码科技”，这家至今还是“单体”资格的网吧，老板不仅称自己为“CEO”，也把旗下联盟网吧在全国各地扩充到100多家，不仅如此，还在网吧里设了大量的体验区、交流区、简餐区及电影院，北京一流的大型网吧赛事或业内高层交流基本都在这家网吧进行，只是这样的网吧北京少之又少。

以此来看，北京网吧中也有自强者，也意识到网吧“坐地收钱”阶段一去不返。针对此种情况，北京有网吧专家断言，在市场饱和、竞争激烈的情况下，投资者一般只有左右两种选择，一是在竞争中打得头破血流，另一种就是走多元营销之路，让自己众不同，立品牌于市场。